주식회사 씨티케이(이하 “회사”)는 이용자(고객, 회원)(이하 "회원"라 한다)의 개인정보를 매우 소중히 생각하며, 회원의 개인정보보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 관련 법령을 준수하기 위하여 개인정보 처리방침(이하 “처리방침”)을 아래와 같이 수립하여 시행하고 있습니다. 처리방침은 개인정보를 보호하기 위하여 수립한 기본지침으로 관련 법령이나 회사의 내부방침에 따라 변경될 수 있으며, 이러한 변경이 있는 경우 회사 홈페이지를 통하여 공지합니다.

제1조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 재화 또는 서비스제공과 관련하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리

가. 필수항목 : 성명, 이메일(아이디), 비밀번호, 국가, 언어, 회사명 혹은 브랜드명, 비즈니스 타입

나. 선택항목 : 전화번호, 웹사이트 주소, 가입경로

2. 재화 또는 서비스 제공

가. 필수항목 : 주소, 이름, 회사명 혹은 브랜드명, 전화번호, 이메일 주소, 사업자 등록번호, 결제정보 (계좌이체 시: 은행명, 계좌주명, 입금자명)

나. 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 결제요금정산을 위한 정보

제2조(개인정보의 처리 목적)

회사는 개인정보를 아래와 같은 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공

가. 요금의 정산

나. 재화제공 구매 및 요금 결제

다. 물품 배송 또는 청구서 등 발송

라. 금융 거래 본인 인증

2. 회원의 관리

가. 서비스 이용에 따른 본인 식별

나. 연령 제한 서비스의 제공

다. 불만 처리 등 민원 처리

라. 고지사항의 전달 등 원활한 의사소통 경로의 확보

마. 비밀번호 분실 시 재설정

바. 분쟁 조정해결을 위한 기록보존

사. 불량회원의 부정이용방지와 비인가 사용방지

아. 중복가입의 확인

3. 신규 서비스 및 마케팅 활용

가. 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내

나. 맞춤 서비스 제공

다. 인구통계학적 특성에 따른 분석자료의 작성과 서비스 제공 및 광고게재

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

- 보존항목 : ID 및 비밀번호, 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, SMS 수신여부, 이메일 주소, 뉴스레터 수신여부, 접속 일시, PC 사양 정보, 서비스 이용 기록, 법정대리인정보, PC IP

- 보존근거 : 회원 탈퇴 시 소비자의 불만 및 분쟁 해결 등을 위한 목적 : 90일

- 웹사이트 방문기록 : 3년

- 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간까지 : 회원의 동의를 얻어 회원탈퇴 시 30일간

2. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지)

2-1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

2-2. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2-4. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

2-5. 표시·광고에 관한 기록 : 6개월

2-6 가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년

2-7 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

3. 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법, 상법, 국세기본법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제4조(개인정보 처리업무의 위탁)

당사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래의 위탁 제휴사에 업무를 위탁하고 있지는 않으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하토록 하겠습니다.

※ “개인정보 처리업무 위탁”이란 개인정보처리자의 목적을 위하여 개인정보를 외부의 제3자에게 맡겨 업무를 처리하는 것을 말함 (콜센터, A/S센터, 클라우드 등) ※ 해외의 법인에 국내 고객의 DB를 이용한 업무를 하는 경우는 국외 이전에 의한 개인정보의 처리 위탁에 해당(데이터 보관, 콜센터 대응 등)

제5조(개인정보의 제3자 제공)

1.회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) 이용자가 사전에 동의한 경우

(2) 서비스 제공 및 대금 정산을 위해 필요한 경우

(3) 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

2. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음 회원의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위에서 제3자에게 개인정보를 제공합니다.

3. 회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건· 사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 회사는 회원들에게 특화된 맞춤 서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(Cookie, 접속정보파일)’를 운용합니다.

2. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.

- 회원은 ‘쿠키’에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 회원은 웹브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션] > [보안] > [사용자정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제6조(행태정보의 수집 이용 및 거부 등에 관한 사항)

1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

-수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트/앱 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력

-행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집

-행태정보 수집 목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스 (광고포함)를 제공

-보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 수집일로부터 00일 후 파기

3.회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4. 회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용

(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제

(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

6. 회원은 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단/허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

‣ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

(2) Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.

- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.

(3) 크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적, 기술적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보보호 규정, 개인정보보호 매뉴얼 등 관련 사규 제정하여 시행

2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제. 전산실 출입은 등록된 서버 관리자만 출입가능하고 일반 임직원은 출입 불가하도록 통제

제8조(개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자와 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항 처리담당부서는 아래와 같습니다.

1. 개인정보 보호책임자

2. 개인정보 보호 담당부서

제8조의2 (권익침해 구제방법)

1. 회원 자신의 개인정보 관리에 관한 사항

회원은 회사의 홈페이지 내 “내프로필>계정삭제”를 클릭하거나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통해 개인정보 수집에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 그 경우 회사는 본인 여부를 확인한 후 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보의 파기 등 조치를 취합니다. 단, 회원탈퇴로 인하여 개인정보가 파기가 되는 경우에는 해당 회원이 회사의 서비스를 이용하면서 생성, 축적한 관련 정보가 함께 파기될 수 있습니다.

2. 회원은 회사의 홈페이지 내 회원정보변경 페이지를 통하여 자신의 개인정보에 대한 열람 및 정정을 요구할 수 있고 그 경우 회사는 필요한 조치를 취합니다.

3. 회사는 회원의 대리인이 방문하여 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 회원의 진정한 대리인인지 여부를 확인하며 이 경우 회사는 대리 관계를 나타내는 증표를 제시하도록 요구할 수 있습니다.

4.회사는 당해 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 회원의 개인정보 등에 대한 정정요구를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명합니다.

5. 성명, 생년월일, 이메일 주소 등 회원 가입 시 회원이 제공한 필수입력 항목들의 변경은 회사가 제공하는 서비스에 오류 등을 발생시킬 수 있는 사항이기에, 회사는 원활하고 안정적인 서비스 제공을 위하여 회원의 필수입력 항목 변경에 대해서는 해당 회원에게 별도로 절차를 요청할 수 있습니다.

6. 회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

(1). 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

(2). 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

(3). 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

(4). 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

1. 회사는 B2B 서비스 기반으로 개인정보 보호법 및 계약상의 문제로 '법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

2. 회사 홈페이지에 가입하고자 하는 회원은 자신의 법정 생년월일을 기입하고, '만 14세 이상' 항목에 체크해야 하며 사실과 다른 정보를 입력함에 따른 법적 문제 등에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 이용자의 개인정보는 이용목적이 달성 및 이용자의 서비스 해지 요청이 있을 경우 지체없이 파기합니다. 단, 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.

2. 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환되어, 개인정보를 별도로 분리 보관합니다. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, SMS 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알립니다. 다만, 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 개인정보 처리방침의 내용으로 갈음하며, 로그인 할 때 파기 혹은 별도 분리저장에 관하여 사후 통보할 수 있습니다. 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

3. 회원이 휴면계정으로 전환을 원하지 않는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 내 로그인 하시면 됩니다. 또한, 휴면 계정으로 전환되었더라도 로그인할 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 회사는 원칙적으로 이용자 개인정보의 보유기간의 경과, 이용목적이 달성되면 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제11조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 회원 등은 개인회원으로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

(1) 목적 범위 외의 제공·활용 중단 요청

회원의 개인정보를 동의 받은 범위 이외의 목적으로 제공·이용한 사실이 있는 경우에는 즉시 중단을 요청하실 수 있습니다.

(2) 마케팅 목적의 수집·이용, 조회, 제공에 대한 동의의 철회

마케팅 목적에 대한 동의를 한 이후 이를 철회(마케팅 거부)하거나 마케팅목적의 전화 수신을 거부하실 수 있습니다. 동의철회(마케팅거부)또는 전화수신거부 신청에 대한 조치결과를 10일 이내 통보 드립니다.

(3) 영리목적의 광고성 정보 수신 거부

영리목적의 문자, 이메일 등 광고성 정보의 수신을 거부하실 수 있습니다.

(4) 조회·열람 및 정정·삭제 청구 권리

회사가 보유하고 있는 정보 주체의 개인정보를 언제든지 열람하실 수 있으며, 만일 잘못된 정보가 있는 경우에는 정정·삭제를 요구하실 수 있습니다. 개인정보의 정정·삭제를 요청하신 경우에는 지체 없이 처리하며, 이미 취급 위탁하거나 제공된 경우에는 처리결과를 지체 없이 통지하여 정정, 파기 등이 이뤄지도록 하겠습니다.

(5) 개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의 철회권

개인정보 및 개인신용정보 수집, 조회, 이용, 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회하실 수 없으며, 계약의 유지·관리·상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 합니다.

(6) 제공 사실 통보 요구 권리

회사가 회원의 개인정보를 제3자에게 제공한 사실이 있는 경우에 고객님께서는 정보제공사실 통보를 요구하실 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 회원의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

5. 회사는 회원 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제12조(개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

회원은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 그룹IT전략팀

담당자 : 박현기

연락처 : 02-6283-7200

제13조(개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2023. 01. 31부터 적용됩니다.

제14조 (고지의 의무)

본 개인정보처리방침은 법령 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 홈페이지 혹은 이메일을 통해 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.